De seneste posts fra danske RSS feeds og weblogs på Overskrift.dk om tag'et servicedesign http://www.overskrift.dk Mon, 13 Feb 2012 16:01:13 +0100 FeedCreator 1.7.2 http://www.overskrift.dk/images/overskrift.gif http://www.overskrift.dk Overskrift.dk http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 http://isitabird.dk/offentlig-innovation/fra-leverandor-til-facilitator/ Nytænkning af den offentlige sektor handler i høj grad om at nytænke det offentliges rolle. Et af svarene er at se det offentlige som facilitator frem for klassisk leverandør af serviceydelser. Præcis som vi kender det fra mødregrupper, hvor det offentlige formidler kontakt, men borgerne selv producerer den ydelse, som de har brug for. Kan [...] Line Groes IS IT A BIRD Mon, 13 Feb 2012 11:24:25 +0100 http://isitabird.dk/innovation/nudging-sadan-gor-du-del-2/ Jeg er meget optaget af nudging for tiden – særligt i forhold til servicedesign og kommunikation. I mit sidste indlæg gav jeg fire konkrete nudging metoder – her har du to mere. 5.Udnyt at folk elsker at konkurrere En rask lille konkurrence kan få os til at handle, yde en indsats eller ændre adfærd. Det pirrer både nogle sociale [...] Line Groes IS IT A BIRD Thu, 26 Jan 2012 20:23:50 +0100 http://isitabird.dk/offentlig-innovation/nudging-sadan-gor-du/ Nudging kan give os mere af den adfærd, som vi gerne vil have. Det lyder jo meget fint – men hvordan implementerer vi nudges i en offentlig kontekst? Efter mange henvendelser på mit sidste indlæg om nudging – giver jeg her fire nudging-metoder, som du kan bruge. God fornøjelse ? Go Nudging! Først - hvad er [...] Line Groes IS IT A BIRD Mon, 16 Jan 2012 09:53:19 +0100