Overskrift.dk - Danmarks Social Media Monitoring tjeneste
Kan klager være sjove? 
Som udgangspunkt nej! Enhver klage til Nykredit skal og bør tages seriøst. Vores udgangspunkt for behandling af din klage er, at du selvfølgelig ikke er skuffet, vred eller frustreret uden grund. Et eller andet er gået galt, eller vi har misforstået hinanden. Længere er den ikke. Læs her om, hvordan du klager til Nykredit . Men en sjælden gang imellem sker det alligevel i min funktion som kundeamb
fra Nykredit Bloggen (Weblogs) (tags: Kundebetjening Dialog Klager Kundeambassadør )
Indfri drømmen ? undgå kaos
Forleden ringede en kunde til mig i min funktion som kundeambassadør. Kunden var skuffet over, at Nykredit ikke ville lade hende få et overtræk på sin konto. Hun havde set et godt tilbud på nogle møbler til sin lejlighed og stod og havde brug for ca. 10.000 kr. Jeg kunne ikke hjælpe hende. Medarbejderen, der gav hende afslag, havde gjort, hvad han skulle. Han havde bl.a. spurgt til, om der var uds
fra Nykredit Bloggen (Weblogs) (tags: Kundebetjening Bank Internetbank Klager Kundeambassadør lån overblik privatøkonomi )
feed